Política de Reembolso

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Para iniciar o processo de reembolso, solicitamos que encaminhe um e-mail para atendimento@teameventos.com.br com as seguintes informações: Nome do evento, Nome Completo, CPF, Telefone, Valor do Reembolso e dados para PIX.

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Procedimento para solicitar o reembolso:

Clientes que adquiriram o Cashless e carregaram seus créditos nos caixas físicos do Sorriso Maroto no Anhembi podem solicitar o reembolso através do e-mail mencionado, mediante conformidade com a "Política de Reembolso" e dedução da taxa administrativa correspondente.

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Observação:

Clientes que não registrarem a solicitação de reembolso até 11 de dezembro de 2023 pelo e-mail fornecido não terão a possibilidade de solicitar o reembolso.

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Taxa de reembolso:

Ao requerer o reembolso, o cliente reconhece a aplicação de uma taxa de serviço de R$ 5,00, destinada a cobrir despesas operacionais e administrativas. Sendo assim, somente serão aceitas solicitações de reembolso para valores superiores à mencionada taxa de serviço.

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Procedimento de reembolso:

O reembolso será efetuado exclusivamente via PIX, independentemente da forma de carregamento inicial. Assim, qualquer crédito remanescente no cartão, carregado com cartão de crédito, débito ou em dinheiro, será reembolsado via PIX em nome da pessoa física, após a retenção da taxa. O CPF registrado na conta corrente informada deve coincidir com o CPF registrado no cartão.